Marsshop

Marsshop- Các câu hỏi thường gặp

1. Thành viên marsshop là gì?
Trở thành thành viên của marsshop sẽ mang lại cho bạn rất nhiều lợi ích tuyệt vời như: miễn phí giao hàng marsshop trong 2 giờ và Giao hàng hôm sau, vận chuyển miễn phí tại 6 thành phố lớn, miễn phí đổi trả hàng trong vòng 30 ngày dành cho các sản phẩm của marsshop Trading và còn nhiều các ưu đãi khác.
 
2. Giao hàng marsshop giờ hoạt động như thế nào?
Khi là thành viên marsshop bạn sẽ nhận được gần 100 sản phẩm trong vòng 2 giờ và giao hàng hôm sau, không tính phí vận chuyển (không bao gồm phụ phí cồng kềnh) ở tất cả 6 thành phố lớn. Các khu vực đủ điều kiện cho các mặt hàng marsshop
Chúng tôi cam kết đảm bảo luôn có đủ cho các mặt hàng ở kho gần bạn nhất để đảm bảo giao nhanh đến địa chỉ của bạn.
 
3. Làm thế nào để tham gia marsshop ?
Chỉ cần tham gia vào không cần bất kỳ cam kết
 
4. Làm thế nào để tìm kiếm những mặt hàng marsshop?
Bạn có thể tìm kiếm và lọc theo marsshop
Gần 100 sản phẩm masshop có thể được vận chuyển trong vòng 2 giờ và giao hàng hôm sau, tại tất cả 6 thành phố lớn.
Chúng tôi đang bổ sung thêm nhiều sự lựa chọn khác cho MARSSHOPmỗi ngày.
 
5. Giao hàng thông thường có được miễn phí?
Khi đã là thành viên MARSSHOP, bạn sẽ được miễn phí giao hàng thông thường (không bao gồm phụ phí cồng kềnh) cho hơn một triệu sản phẩm tại cả 6 thành phố lớn (Hồ Chí Minh, Hà Nội, Cần Thơ, Đà Nẵng, Nha Trang và Hải Phòng).
6. Chính sách 30 ngày đổi trả miễn phí hoạt động như thế nào?
Khi đã trở thành thành viên, bạn có thể đổi trả lại bất kỳ sản phẩm của masshop Trading trong vòng 30 ngày (*), không gặp rắc rối nào. Bạn chỉ cần liên lạc với marsshop Care để trả hàng. Marsshop Care sẽ xác nhận và liên lạc với bạn ngay lập tức.

(*)
- Trường hợp mặt hàng không bị lỗi, để đổi trả các mặt hàng phải ở trong tình trạng còn mới, chưa mở, nguyên hộp lúc marsshop giao hàng, nguyên seal để đủ điều kiện trả hàng miễn phí. Một số sản phẩm không được áp dụng:
      + Sản phẩm cho mẹ và bé: sữa, bột ăn dặm, các loại thực phẩm, thức uống cho mẹ và bé, đồ lót và đồ bơi của bé
      + Sách: báo, tạp chí, các ấn phẩm định kỳ, băng đĩa CD/DVD và sách điện tử (ebook)
      + Sản phẩm khác: sản phẩm khuyến mại, tặng kèm, hàng mua tại các sự kiện Offline, sản phẩm thanh lý, sản phẩm có thông tin chi tiết không áp dụng đổi trả (Tissot, Citizen, Titan, Obaku...), sản phẩm mua với hình thức thanh toán trả góp.
- Các mặt hàng bị lỗi cũng có thể được đổi/trả lại mà không bị tính phí, nếu từ lỗi của nhà cung cấp.
- Các mặt hàng thời trang phải ở trong tình trạng còn mới, nguyên tem mác gốc, chưa có dấu hiệu sử dụng, chưa giặt (có thể hỗ trợ đổi trả do thay đổi nhu cầu). Lưu ý, không áp dụng với sản phẩm sau:
      + Đồ lót, đồ bơi, đồ ngủ, đồ bộ, trang sức.
      + Giày dép thuộc thương hiệu: Converse, Vans.
      + Thương hiệu đồng hồ của một số nhà bán: Nhà bán Đồng Hồ Tân Tân: BULOVA, CARAVELLE, Citizen, CITIZEN (Japan), Movado, Tissot. Nhà bán Nguyên Vạn Lộc (Nguyen Van Loc): Adriatica, ANNE KLEIN, Armitron, Jazma, LACOSTE, Obaku, Sonata, STORM, Titan, TOMMY HILFIGER.
      + Hàng thời trang thuộc nhãn hiệu Mango
  
7. Hình thức thanh toán và cách thu phí của các gói MARSSHOP?
Bạn có thể mua gói MARSSHOP bằng bất kỳ hình thức thanh toán trả trước (bao gồm MARSSHOP Xu).
Phương thức thanh toán MARSSHOP sẽ được mặc định là phương thức mà bạn thanh toán gần nhất. Bạn có thể thay đổi phương thức thanh toán MARSSHOP bất kỳ lúc nào trong Tài khoản >MARSSHOP.
MARSSHOP sẽ tự động gia hạn khi gói MARSSHOP bạn dùng kết thúc. Nếu bạn sử dụng thẻ tín dụng có lưu thông tin thẻ tại MARSSHOP , hệ thống sẽ tự động trừ tiền vào thẻ cho mỗi lần gia hạn. Nếu bạn thanh toán bằng phương thức khác, hệ thống sẽ tự thêm gói MARSSHOP vào giỏ hàng cho lần đặt đơn hàng tiếp theo. 
 
8. Làm thế nào để hủy đăng ký thành viên TikiNOW?
Chỉ cần đăng nhập vào Tài Khoản> MARSSHOP để biết thêm chi tiết các bước trên làm thế nào để hủy gói MARSSHOP của bạn.
 
9. Làm thế nào để thay đổi phương thức thanh toán MARSSHOP  ?
Chỉ cần đăng nhập vào Tài Khoản> MARSSHOP  để chọn hình thức mặc định thanh toán trong tài khoản của bạn.
 
10. Tôi có thể thấy thành viên MARSSHOP của tôi ở đâu?
Chỉ cần đăng nhập vào Tài Khoản > MARSSHOP  để kiểm tra tình trạng thành viên, ngày gia hạn và hình thức thanh toán của bạn.
 
11. Nếu thẻ của tôi bị ngân hàng khóa thì sao?
Tiki là trang TMĐT đầu tiên mang gói đăng ký tự động đến Việt Nam vì vậy thẻ của bạn có thể không thanh toán được. Trong trường hợp đó, ngân hàng của bạn sẽ liên lạc với bạn để xác nhận thanh toán tự động hoặc MARSSHOP Care sẽ làm việc đó giúp bạn.
 
12. MARSSHOP có sự thay đổi?
Chúng tôi luôn nỗ lực để cải thiện chương trình thành viên MARSSHOP . Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào đối với các Điều khoản và Điều kiện hoặc bất kỳ khía cạnh nào về thành viên MARSSHOP, thông qua trang web MARSSHOP.
 
13.MARSSHOP  bảo vệ thông tin của tôi như thế nào?
MARSSHOP rất coi trọng quyền riêng tư của khách hàng. Bạn có thể đọc thêm về cách chúng tôi bảo vệ mọi khách hàng tại đây: Chính sách bảo mật.
 
14. Nếu tôi đã là thành viên MARSSHOP thì sao? Tôi có thể sử dụng bản dùng thử miễn phí không?
Bạn có thể tiếp tục tận hưởng các lợi ích MARSSHOP của mình cho đến khi bản trả phí của bạn hết hạn. Sau đó, bạn cần nhận được lời mời từ Tiki để dùng thử miễn phí gói MARSSHOP 30 ngày.
 
15. Thời gian các gói MarsshopNOW?

Gói MARSSHOP dùng thử: 30 ngày
Gói MARSSHOP 1 tháng: 30 ngày
Gói MARSSHOP 1 năm: 365 ngày